Retos de los CEOs de Hilton, Carlson Rezidor, Wyndham y Best Western

Los canales de distribución y sus costes así como los avances tecnológicos son a juicio de los CEOs de cuatro de las cadenas hoteleras internacionales más importantes del mundo los grandes retos a los que tendrán que hacer frente en este nuevo año.

Los máximos responsables de Hilton, Wyndham, Best Western y Carlson Rezidor analizan en un artículo publicado por HotelNewsNow.com los desafíos que trae el 2013 y las nuevas oportunidades que se les presentan a estas marcas.

- Chris Nassetta, president y CEO de Hilton Worldwide. El mayor desafío al que se enfrenta la cadena este año tiene que ver con la formación de sus trabajadores dado que va a abrir más de 960 hoteles, algunos de ellos en China donde, según Nasseta el sector no está tan desarrollado y cuesta encontrar personal cualificado. El CEO de Hilton señala que la tecnología representa una gran oportunidad para mejorar la experiencia del cliente en sus hoteles y por ello están desarrollando nuevas aplicaciones. Nasseta considera además que los países deben mejorar la expedición de visados.

- Eric Danziger. El presidente y CEO de Wyndham Hotel Group considera que el reto este año será mantener la calidad y el servicio, en especial el que ofrecen los franquiciados. Además, señala que aquellos que sean capaces de manejar con eficacia los canales de distribución electrónicos tendrán una gran oportunidad de negocio. Por otro lado, Danziger asegura que el problema que aún no ha logrado resolver la industria es asegurar nuevas fuentes de financiación.

- David Kong. Para el presidente y CEO de Best Western International el mayor desafío de las marcas será mantener su relevancia en Internet, algo para lo que deberán “trabajar duro” pues en la actualidad el mundo online ofrece un amplio abanico de opciones a los clientes. Kong considera “una oportunidad obvia hacer crecer el número de viajeros internacionales” y anima a las cadenas a trabajar juntas para lograr aumentar la demanda, lo que finalmente derivaría en aumento de ocupación y precios. El CEO de Best Western apunta a que el mayor problema de los hoteles es el aumento del coste de distribución por la irrupción de numerosos intermediarios, que cobran comisiones incluso por los negocios que antes iban directamente al hotel.

- Thorsten Kirschke, presidente, Américas, Carlson Rezidor Hotel Group. A su juicio los mayores desafíos para el sector hotelero se derivarán de la incertidumbre sobre el devenir de la economía así como de la reforma bancaria y fiscal. Kirschke señala además que las cadenas deberán estar al día en cuanto a nuevas tecnologías se refiere para valorar la experiencia del cliente y apunta a que hay que desarrollar nuevos productos que aporten valor. En cuanto a la mayor oportunidad en este 2013 el CEO de Carlson señala que serán los programas de fidelización, una herramienta de marketing que permitirá generar nuevos y fieles clientes. Los nuevos impuestos y la regulación del Gobierno son los problemas que un año más arrastra el sector. 

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En Nueva York, dormir al aire libre bajo las estrellas es el último gran lujo que ofrecen los grandes hoteles en sus techos con terrazas y jardines, una nueva forma de disfrutar los míticos rascacielos de Manhattan.

La idea es que el visitante contemple la belleza de la noche neoyorquina desde su cama o tienda de campaña sin los filtros artificiales de una ventana o el aire acondicionado.

En un cielo donde la polución, las miles de luces de neón y los impresionantes edificios impiden ver la mayor parte de las estrellas, los rascacielos iluminados se convierten en una galaxia aparte.

"Hemos querido identificar algo que pueda dar a nuestros clientes una oportunidad de vivir una experiencia completamente única, algo que no encontrarían en otra parte", explica Elana Friedman, del grupo de residencias y hoteles de lujo AKA.

Bajo la majestuosa silueta de los rascacielos de Midtown, el AKA Central promete, a cambio de 1.995 dólares la noche, una habitación "cinco estrellas" en el piso 17 al aire libre, con cama "Queen size", cena con velas, fuego en la chimenea y un telescopio gigante para admirar los particulares astros de la ciudad que nunca duerme.

Acompañados de música jazz, brasileños, australianos, dubaitíes e incluso neoyorquinos de vacaciones disfrutan de lo que los especialistas del turismo llaman "gampling" urbano o camping con "glamour", muy lejos de la poesía más simple pero también menos confortable de una noche en el bosque o el desierto

"Después de esta experiencia, no quiero nunca más ir de campamento como antes", comenta Jennifer Semeter, una cliente todavía fascinada.

La idea surgió en 2011, cuenta Susana Ramos, de Affinia Gardens, otro hotel que propone este tipo de alojamiento. "Nuestros clientes ya no querían estar encerrados y deseaban aprovechar la brisa de verano", recuerda.

Su hotel propone pasar la noche en una tienda de campaña, linterna en mano, en el jardín de una suite del Upper East Side, con precios desde 309 hasta más de 700 dólares, según la temporada.

Al ver la cama doble instalada al aire libre en el hotel Affinia, a la tenue luz de una vela y con una botella de vino blanco frío, Jeff Jungbeker apenas disimula su placer.

"Todo es tan alto, tan estrecho, tan concentrado... Es bastante loco poder estar al aire libre en Nueva York en una tienda de campaña", dice este turista holandés de 42 años.

A pesar de que todavía son pocos los que ofrecen este tipo de experiencia, los hoteles de la Gran Manzana no hacen más que seguir una tendencia más amplia de regreso a las azoteas, afirma Michael Luongo, experto en turismo.

Desde la época en la que los poetas de la Beat Generation, deslumbrados por las luces de la metrópolis, clamaban "¡La ciudad es nuestra!" de lo alto de las escaleras de emergencia en los años 1950, los neoyorquinos nunca dejaron de admirar sus estrellas.

Además, desde los atentados del 11 de septiembre de 2001, "el valor de la línea de rascacielos de Manhattan aumentó", sostiene Luongo. "Uno de los grandes observatorios de la ciudad desapareció y aprendimos a apreciar más lo que tenemos", explica.

Para los turistas, una noche entre los astros neoyorquinos es inolvidable, continúa Luongo. "Al fin y al cabo no hay nada que defina mejor Estados Unidos que sus rascacielos, es nuestro aporte a la arquitectura, nuestra herencia", concluye.

Fuente: Diario RioNegro.com.ar

CONDO HOTEL CON EL SELLO DE TRUMP EN EL SOHO DE NY

EN EL BARRIO COOL DE NEW YORK, TRUMP LANZA SU CONDO El último proyecto de Donald Trump está emplazado en una de las zonas más ‘chetas’ de New York City. El flamante ‘Trump Soho’ inaugurado en 2010, es un condo hotel de 5 estrellas, que pone a la venta sus últimas unidades desde los USD 18.000/m2, con una promesa de rentabilidad para los compradores-inversores del 7% anual. ● Prodigy, comercializadora en exclusiva del proyecto, ha lanzado una fuerte campaña en Latinoamérica y Europa para terminar de colocar los 40 departamentos que están disponibles (de un total de 391 unidades). ● Además de llevar el sello de ‘Trump’, el edificio de 46 pisos se recorta en el paisaje urbano del barrio de Soho, donde no se permiten edificios de más de 20 pisos. ●Los studios más chicos de 42m2, cuestan unos USD 785.000, alcanzando los USD 4M en los penthouses de 200m2 c/u. ●Llama la atención la importancia que se le dan a los baños en cada unidad. En un departamento de 69m2 (suite #9), casi el 40% es ocupado el toilette y el baño en suite. ● El hotel es gerenciado por la cadena Trump Collection, firma que además administra otros hoteles de Trump ubicados en Chicago, Las Vegas, Waikiki, Toronto y Panamá . La tarifa por noche de una suite es de USD 399. ● Amenities: un servicio de conserjería de lujo ‘Trump Attachè’, un lujoso centro de spa, operado por Ivanka Trump, un salón para eventos, una plaza urbana. ● Los inversores que compran las unidades tienen el derecho de uso por 120 días en el año. ● Aunque lleva el ‘sello’ de Donald Trump, el proyecto es propiedad del fondo Bayrock Sapir, que lleva invertidos USD 100M en Trump Soho. ● Para la comercialización de unidades en Brasil, se eligió a la firma Piquet Realty, inmobiliaria especializada en el target AB. La empresa es liderada por Cristiano Piquet, sobrino del tricampeón de Fórmula 1, Nelson Piquet Fuente: Inmobidiario Seguinos en www.twitter.com/SERconsulting www.serconsultores.com.ar

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Se Abrirían en Buenos Aires 30 Hoteles en 2011

Buenos Aires: por el gran arribo de turistas abren más de 30 hoteles

La Ciudad recibió 10 millones en 2010, el 30% de ellos del exterior, y captó u$s547,5 millones de inversión en hoteles. Ya abrieron 20.Este año se inaugurarán nueve con una inversión de más de 240 millones de dólares.

El crecimiento de la demanda de turistas es acompañada por una mayor construcción y apertura de hoteles en la ciudad que a pesar de las nuevas plazas agregadas parece estar lejos de saturarse.

Las inversiones en nuevos hoteles en 2010 sumaron u$s1.825 millones en todo el país, de los cuales un 30%, u$s547,5 millones, se destinaron a Buenos Aires, lo que significó un crecimiento de un 60% ya que en 2009 habían sumado 340,5 millones de dólares.

Datos del Observatorio Turístico del Ente de Turismo porteño señalan que tres de los nuevos proyectos serían grandes hoteles de 5 estrellas según informa el diario El Cronista.

Cabe recordar que a noviembre de 2010, la ciudad contaba con 455 hoteles de diferente categoría, con 25.850 habitaciones y 56.043 plazas y durante el año pasado se abrieron 20 hoteles, que agregaron 650 habitaciones y 1.423 plazas, la mayoría, de alta categoría.

Fuente: infobae.com

Turismo 2010 terminó con un crecimiento del 27,1%

Importante crecimiento de llegadas y gastos de turistas extranjeros durante 2010 fuente: Turismo 530

El año 2010 finalizó con un crecimiento anual de 27,1% con respecto al año 2009. Se registró un total de 2.647.869 llegadas de turistas no residentes por el aeropuerto internacional de Ezeiza y el aeroparque Jorge Newbery. Los datos surgen de la Encuesta de Turismo Internacional (ETI), que contabiliza los ingresos a través del aeropuerto internacional de Ezeiza y del aeroparque Jorge Newbery, realizada en un operativo conjunto entre el Ministerio de Turismo y el INDEC. “A la creación del Ministerio de Turismo, se le suma el récord en llegadas de visitantes extranjeros como acontecimiento de suma trascendencia para el turismo en la Argentina. "Esto es resultado de la decisión tomada en 2003 de encarar el desarrollo turístico como política de Estado.”, sostuvo el ministro de Turismo, Enrique Meyer, al ser consultado por las cifras de la ETI, y agregó que “el afianzamiento de nuestro país como destino turístico de primer nivel internacional fundamenta jerarquizar el desarrollo turístico y crecer en calidad, en diversidad de oferta, en infraestructura, y en promoción” En el 2010 el gasto aumentó un 25,9% respecto del año anterior, y se registró un gasto total de U$S 3.371,8 millones de dólares. La permanencia promedio de los turistas extranjeros fue de 12,2 días. Los pernoctes totalizaron en 32,4 millones de noches, demostró un crecimiento del 6,6% respecto al año 2009. Según el país de residencia habitual, la mayor cantidad de turistas que visitaron el país durante el año 2010 fueron brasileros (863.492 turistas), seguidos por visitantes llegados de Europa (583.538) y del Resto de América (528.169). La salida de argentinos al exterior para el año 2010 fue de 1.900.833 y también evidenció un crecimiento 15,2% respecto al año anterior. El saldo entre ambos flujos resultó positivo en 747.036 turistas. En el mes de diciembre de 2010, las llegadas de turistas y el gasto de turismo receptivo mostraron un crecimiento de 16,4% y 13,5% respectivamente, comparado con el mismo mes del año 2009. El turismo internacional tuvo un aporte neto en diciembre de 168 millones de dólares a la balanza comercial. más info en www.serconsultores.com.ar SEGUINOS EN TWITTER: www.twitter.com/SERconsulting

Hoteles Boutique en Buenos Aires

Hay un 35% más de hoteles boutique que hace un año

11/02/11 Ya hay 85 alojamientos de este tipo. Aparecieron a fines de los 90 y se caracterizan por no superar las 40 habitaciones y ofrecer un servicio más personalizado. Este año proyectan abrir cuatro más. Una tendencia que se consolida desde 2006

PorROMINA SMITH (clarin.com)

• IMÁGENES

Son chiquitos, ostentan un lujo exquisito y delicado, tienen un diseño cuidado hasta el mínimo detalle y atraen a los turistas tanto como el tango o el asado. Los hoteles boutique están en plena expansión en la Ciudad y van por más: hoy hay 85 alojamientos de este tipo –diez más que hace un año– y durante este año se sumarán cuatro más.

Los datos surgen de un relevamiento realizado por el Observatorio Turístico del Gobierno de la Ciudad. Según esas cifras, la mitad de los alojamientos que se inauguraron en 2010 –veinte en total– fueron pequeños emprendimientos de lujo que se concentran en los barrios de Palermo –la mayoría– y San Telmo.

El éxito de estos hoteles se explica, sobre todo, en su tamaño: suelen tener pocas habitaciones y ninguno llega a superar las 40.

Es más: según los datos de la Ciudad, los 85 pequeños hoteles urbanos suman en total 1.234 habitaciones, poco más de catorce cada uno , lo que les permite ofrecer una atención más personalizada que las grandes cadenas de cuatro o cinco estrellas, pero con los mismos lujos y servicios.

Otra de las claves es su diseño: según TheBBH, el primer “Club de Calidad de Hoteles Boutique”, que representa y promociona algunos en el país y en el exterior, el valor de estos alojamientos se esconde en el detalle. Por ejemplo, en una habitación “de autor”, en un menú gourmet o en los amenities personalizados hasta el detalle, que pueden incluir hasta un menú de almohadas y sábanas (para optar entre el algodón egipcio, el peruano o las plumas), cava propia, gimnasio y hasta pileta con sistema de nado contracorriente. Todo, en un ambiente casi familiar, para sentirse como en casa.

“Acá les ofrecemos atención personalizada y muchas veces terminamos entablando una relación. Queremos que los huéspedes estén atendidos las 24 horas”, confía Celina Cattaneo, empleada de Palermitano, un pequeño hotel de la calle Uriarte que ofrece 16 habitaciones con precios que parten de los 150 dólares y que recibe, sobre todo, a huéspedes brasileños. “Buscan el entorno de Palermo, que tiene noche y restaurantes”, agrega. Cerca de Palermitano, en Humboldt al 1700, Be Hollywood ofrece 30 habitaciones desde 120 dólares. Sofía López Monti, supervisora de recepción, también atiende a muchos turistas de Brasil. “Nos eligen principalmente por la atención personalizada, pero también porque buscan escapar del Centro. Los grandes hoteles están allá. Y acá hay otro aire, es más tranquilo”, comenta.

Fuera de Palermo, los precios y los huéspedes varían. En Algodón Mansión, un lujoso petit hotel de Recoleta, Agustina Rotondaro comenta que atraen a ingleses y estadounidenses. Allí, pasar una noche en la Ambassador Suite (es de las más económicas de sus 10 habitaciones) cuesta 900 dólares.

Pese al ritmo de crecimiento que los sostiene, los hoteles boutique aún no tienen una categorización oficial que los defina, aunque sí existe un registro voluntario y gratuito que depende del Gobierno de la Ciudad y que incentiva a los hoteles a inscribirse a cambio de incluirlos en el portal de turismo y de otros beneficios. Hernán Lombardi, ministro de Cultura porteño y presidente del Ente de Turismo –el área encargada del relevamiento–, anticipa que 2011 será un buen año para la hotelería. “Esperamos la apertura de otros cuatro hoteles boutique en Puerto Madero, Congreso y Recoleta”, explica. Según los números oficiales, sólo en 2010 hubo 10 millones de turistas que dejaron 3.500 millones de dólares en la Ciudad, casi un 40% más que en 2009. Y se necesitan lugares para recibirlos.

Exitosa presentación de Best Western en Argentina

El 1º de septiembre, se llevó a cabo en el coqueto barrio de la Recoleta, la Conferencia Exclusiva para Hoteleros, que marcó el desembarco en nuestro país de la Cadena de Hoteles más Grande del Mundo.

Best Western posee más de 4400 hoteles en todo el mundo, contenidos bajo una misma marca, con tres categorías diferenciadas: BW, BW Plus y BW Premier.

A la conferencia asistieron Hoteleros de todo el país, que representaron a unos 50 hoteles de las más diversas ciudades del Interior y de Buenos Aires.

La Conferencia la cerró el Lic. Silvio Garbarz, Director de Ser Consultores, quién coordinó también la ronda de preguntas junto con los otros conferencistas internacionales.

Si desea obtener información sobre la Cadena Best Western en nuestro país contáctese!

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Llega Best Western a la Argentina

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2010: pronostican 5.000.000 de turistas extranjeros.

Meyer pronostica 5 millones de turistas extranjeros para este año

Julio de 2010

“Las llegadas de turistas extranjeros durante el 2010 superarán los 5.000.000 según las estimaciones del Ministerio de Turismo, un 15,5 por ciento más que en año 2009. Ello implicaría un nuevo record histórico de turistas foráneos en nuestro país” destacó el ministro de Turismo,Enrique Meyer.

Las estimaciones se basan en la excelente performance del primer trimestre del año donde las llegadas de turistas extranjeros aumentaron 14,5 por ciento interanual y los destacados desempeños de los meses de abril (9,7%) y mayo (21,9%). Además, los crecimientos esperados para el tercer y cuarto trimestre son muy auspiciosos por cuanto los efectos de la gripe A han prácticamente desaparecido, y las reservas de vuelos a los centros invernales ya superan los registrados en el año 2008. “En relación a los ingresos económicos por turismo receptivo, al proyectar los aumentos registrados durante los primeros cinco meses del año, permiten estimar una suba respecto del año 2009 en 1.000 millones de dólares al país, superando los 4.800 millones de dólares para todo el 2010. Número que supera en 100 millones de dólares los registrados en la mejor marca en el año 2008”, afirmó el ministro. Por su parte, unos 199.993 turistas extranjeros arribaron al país por Ezeiza y Aeroparque durante junio, lo que representa un 29,5% más que el año anterior, según cifras de la Dirección Nacional de Migraciones. “Las cifras son el resultado de una estrategia implementada en el marco de la crisis económica europea y de una intensa tarea de promoción, entre el sector público y privado, focalizada en los mercados de la región”, señaló Meyer

Fuente: Turistica On Line
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CONFERENCIA DE HOTELERIA EN CHILE - SER CONSULTORES

Felicitamos al Lic Silvio Garbarz, quien tuvo el placer de ser el Conferencista invitado por la Cadena Hotelera que más Hoteles posee en el Mundo, - Best Western- , para realizar el cierre de su Reunión Americana Anual 2010.
"Siempre es un placer compartir conocimientos con los Desarrolladores Hoteleros de distintas regiones del mundo".

Hoteles Top Five - China 2010

La Expo Mundial 2010 comienza en China en pocos días, con 70 millones de visitantes que se espera llegar a Shanghai para la exposición en los próximos seis meses.

China estableció su capacidad para realizar eventos impresionante en Beijing para los Juegos Olímpicos de 2008, y la escala de la transformación de Shanghai es igualmente impresionante.
La ciudad se ha transformado, con miles de millones de dólares que les lanzan a la creación de nuevas áreas de la ciudad, modernizando la clásica puntos turísticos como el Bund, la construcción de nuevos puertos, sistemas de metro, ferrocarriles y carreteras, y la construcción de nuevos hoteles para albergar a la multitud esperada.
Dado que este programa de inversiones masivas viene a la cabeza, funcionarios de la ciudad dicen que hay alrededor de 550.000 camas de hotel en Shanghai, 155 de los establecimientos designados hoteles oficiales Expo para celebrar los artistas y los visitantes oficiales.
La Expo Mundial puede proporcionar un importante impulso al turismo chino, que ha estado creciendo rápidamente durante la última década. En 2007 55 millones de personas visitaron, por lo que es el cuarto país más visitado del mundo, y la Organización Mundial del Turismo predice que se convertirá en el país más visitado en 2020.

Shanghai
Incluso en 2008, Shanghai fue el destino más visitado de China, tirando en 5,7 millones de visitantes internacionales de acuerdo con el analista de Euromonitor. Hoteles de lujo dominado la lista de los cinco primeros, con el "increíble" de cinco estrellas Hyatt Park en el primer lugar.
1 Parque Hyatt Shanghai
2 Península de Shanghai
3 Le Meridien Shanghai Real
4 Hotel Radisson Shanghai New World
5 AIJ Hotel Shanghai
Precio medio de los cinco primeros $ 378 / € 286

Guangzhou
En 2008, 3,7 millones de visitantes internacionales vierte en Guangzhou, la tercera ciudad más grande en China. Tres de los cinco hoteles de lujo son las propiedades de cinco estrellas, con The Westin ocupando el primer lugar de la competencia Grand Hyatt y Shangri-La.
1 The Westin Guangzhou
2 Grand Hyatt Guangzhou
3 Shangri-La Hotel Guangzhou
4 Hotel Long Chime
5 Bishuiwan Terma Holiday Inn
Precio medio de los cinco primeros $ 358 / € 271

Beijing
A pesar de albergar los Juegos Olímpicos, los informes de Euromonitor que el número de visitantes disminuyó un 13 por ciento desde 2007 hasta 2008 en Beijing. Boutique Hotel G toma el primer puesto en los exámenes actuales, entre los viajeros de alabar las bicicletas del hotel y habitaciones cómodas.
1 Hotel G
2 The Opposite House
3 Hilton Beijing Wangfujing
4 Holiday Inn Plaza Central
5 Park Plaza Beijing Wangfujing
Precio medio de los cinco primeros $ 207 / € 156

Shenzhen
Shenzhen es una Zona Económica Especial y goza de excelentes comunicaciones con la frontera con Hong Kong, tal vez lo que supone una ventaja un poco injusto en el turismo internacional está en juego - que sacó en 3,1 millones de visitantes internacionales en 2008, algunas probabilidades de ser pasajeros en tránsito hacia o desde Hong Kong. El lujo Ritz Carlton tiene el primer puesto entre los hoteles de la ciudad.
1 Ritz Carlton Shenzhen
2 InterContinental Shenzhen
3 JW Marriott Hotel Shenzhen
4 Sheraton Resort Dameisha
5 Mission Hills Resort en el Club de Golf Mission Hills
Precio medio de los cinco primeros $ 251 / € 190

Zhuhai
Conocida como la Costa Azul "chino", Zhuhai las fronteras del antiguo enclave portugués de Macao y, por tanto goza de una ventaja similar a Shenzhen (véase más arriba). Sin embargo, es un destino cada vez más populares, logrando un salto de 16,7 por ciento en número en 2008, a 1,3 millones de llegadas internacionales. Promedio de precios no estaba disponible, pero los cinco hoteles son menos grandes que las ciudades que aparecen otros, con la primera línea de playa del Océano Metropark de primavera tendrá lugar la parte superior.
1 Primavera Océano Metropark Hotel
2 Holiday Resort Hotel Zhuhai
3 Harbour View Hotel And Resort
4 Dehan hotel
5 Bay View Grand Hotel

Los datos son tomados de millones de revisiones independientes y graduaciones encuestados en TripAdvisor tomada el 28 de abril de 2010.

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Sitio web: tripadvisor
Fuente: independent.co.uk

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Pastillitas...

UNO
Premios a los Mejores Hoteles Boutique del País.

El secretario de turismo de la Nación, Enrique Meyer, entregó los premios The Best Boutique Hotels 2009 (TheBBH), a los alojamientos ganadores, en una ceremonia realizada en el Hotel Boutique Mansión Vitraux, ubicado en el emblemático barrio de San Telmo.
The BBH rescata el diseño, la atención y la gastronomía preservando el patrimonio cultural y natural de los sitios en los que están emplazados los hoteles miembros del club de calidad de hoteles boutique de Argentina.

Categorías:

Mejor Hotel:

1º Premio: Home Ciudad de Buenos Aires.

Mejor Habitación:

1º Premio: Legado Mítico Ciudad de Buenos Aires.

Mejor Desayuno:

1º Premio: Los Juncos Patagonian Lake House Bariloche.

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DOS

El Grupo Hotusa consolida su crecimiento internacional
En los meses de octubre y noviembre, Hotusa Hotels ha incrementado su portafolio con 72 nuevos establecimientos asociados, la cadena de hoteles independientes del Grupo Hotusa refuerza así su posicionamiento como uno de los principales consorcios hoteleros a nivel internacional, ofreciendo una amplia gama de servicios que, como demuestra la creciente evolución de altas, cobra especial interés entre los hoteles independientes en una situación económica como la actual.
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TRES

Quinto aniversario del Hotel Madero

Desde su inauguración se propuso ser una propuesta diferente que invita a experimentar un nuevo concepto en hotelería en la ciudad: una fusión entre diseño contemporáneo con espíritu local y el savoir-faire francés.
El Hotel Madero recibió al primer huésped a fines de septiembre del 2004, teniendo en ese primer trimestre un sorprendente 45% de ocupación.

Los años siguientes fueron prósperos teniendo un 2008 con un promedio de 85% de ocupación, superando todas las expectativas.

Si bien el 2009 fue complicado y surgieron factores externos que ya todos conocemos, pudimos seguir trabajando con los principales mercados como Europa y Estados Unidos, quienes respondieron de manera positiva.

Afortunadamente, nuestro principal cliente, que es el corporativo siguió trabajando con nosotros y vamos a cerrar en un 65% de ocupación.

Para el 2010 apuntamos a cerrar en un 75% porque somos conscientes que el mercado aun sigue sensible a las modificaciones de tarifas y situaciones externas a la industria.

El Hotel cuenta con 9 pisos y 197 amplias e innovadoras habitaciones, incluyendo 28 Suites, Studios para estadías prolongadas y una Suite Diplomática. Las unidades tienen una espectacular vista abierta –que llega hasta el Río de la Plata-, balcón individual, y todos los detalles de los mejores servicios para una experiencia inolvidable.En relación a los salones, el hotel posee hoy 9 espacios totalmente equipados para eventos sociales, convenciones y reuniones laborales. Por último en el noveno piso la pileta cubierta y Madero Spa. (Hostnews Contenidos)

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CUATRO

Distinción para el Gerente del Hyatt São Paulo
Carl Emberson, gerente general del Grand Hyatt São Paulo, fue homenajeado durante la ceremonia del Premio Paladar 2009, del diario O Estado de São Paulo, con el premio especial de “Ciudadano Paulistano Gastronómico”, por el trabajo, pasión e incentivo en fomentar y estimular eventos de gastronomía en la ciudad brasileña.

Carl lidera el hotel Grand Hyatt São Paulo, realizando y apoyando eventos exclusivos con los más grandes nombres de la gastronomía y vinos del mundo.

De nacionalidad australiana, el gerente general trabaja desde 1984 en el área de hotelería.

Felicitaciones!!!!

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CINCO

El único Hotel Best Western de Buenos Aires cierra un excelente 2009!

El único Hotel perteneciente a la Cadena más grande del Mundo, en la ciudad de Buenos Aires, cierra el año con una excelente performance comercial.

Los guarismos acompañan el empuje del nuevo equipo comercial, que logró reposicionar al Hotel de 80 cuartos que cuenta con dos salones de Convensiones, Spa, Lobby Bar y Restaurante, llevándolo al cumplimiento de los objetivos de ocupción, facturación y servicios requeridos por el Directorio y la Cadena.

Felicitaciones!!!

Más info en: www.serconsultores.com.ar

(Fuente: Hostnews, La Nación, Infobe, Ieco, Ladevi, Report)

El Mejor Boutique de Cartagena es SLH de la mano de SER consultores

L O G R O S

La cadena de Prestigio más importante del mundo para pequeños hoteles de lujo, Small Luxury Hotels of the World, a aceptado la postulación del HOTEL CARTAGENA DE INDIAS, para formar parte de su cadena.

Luego de meses de arduo trabajo en equipo, SER consultores y el team del Hotel Cartagena de Indias, liderado por su Gerente General Esther Bustamante F., lograron aplicar a la franquicia internacional.

De este modo el lujoso hotel colombiano, se ha convertido en el primer y único SLH de la bella y caribeña Cartagena.

Más información en: www.serconsultores.com.ar

Jurados Internacionales - SER Hospitality Consulting

GACETILLA

Las alegrías conllevan un factor multiplicador!
El Fundador y actual Director de SER, ha tenido la satisfacción de haber sido elegido, como el único Jurado Internacional para el desarrollo "San Lázaro, -Distrito de Artes-", en Cartagena de Indias, Colombia.
Un Proyecto muy ambicioso que combina un Teatro, locales culturales, gastronómicos y como eje un Hotel de Lujo, rodeado de la mística que la ciudad amurallada más antigüa de América, ofrece.
Un jalón más en la búsqueda de la excelencia para la industria de la hospitalidad.

FELICITACIONES PARA SILVIO y SU EQUIPO!

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Para 2010, la OMT espera un crecimiento moderado del sector turístico

El declive del turismo internacional podría haber empezado a tocar fondo, según la última edición del Barómetro OMT del Turismo Mundial, en todo el mundo, las llegadas de turistas internacionales se redujeron en un 7% entre enero y agosto de 2009, aunque el ritmo del descenso se moderó en los últimos meses, estos resultados, al igual que los datos económicos más recientes, confirman la previsión inicial de la OMT de un descenso del 5% en las llegadas de turistas internacionales para el año 2009 en su conjunto.

El declive del turismo internacional se modera en los últimos meses. Se estima que las llegadas de turistas internacionales en el mundo se redujeron un 7% entre enero y agosto de 2009. Los destinos mundiales registraron un total de 600 millones de llegadas, frente a los 643 millones registrados en el mismo periodo de 2008. No obstante, la tendencia a la baja iniciada en septiembre del pasado año parece haber empezado a tocar fondo. Las llegadas en los dos meses de temporada alta, julio y agosto, se redujeron en un 3% frente al descenso del 8% de la primera mitad del año, y los datos disponibles para septiembre señalan la continuación de esta tendencia al alza.

El índice de confianza de la OMT también muestra mejorías después de dos periodos de mínimos históricos. Los más de 330 expertos de todo el mundo encuestados por la OMT confirman que la confianza se está recuperando. En la última encuesta, el porcentaje de expertos con perspectivas negativas para los cuatro meses siguientes ha descendido del 62% al 42%, mientras que para el 30% de los expertos las perspectivas son iguales y para el 28% son mejores o mucho mejores. «Durante todo este año, el sector turístico mundial ha hecho frente a un gran número de retos, encabezados por la crisis económica mundial, la contracción del crédito y el aumento del desempleo, por no mencionar la pandemia de gripe. Pocas veces en la historia conocida del turismo ha tenido que luchar el sector en tantos frentes a un tiempo», afirmó el Secretario General de la OMT en funciones, Taleb Rifai. «Sin embargo, la tendencia negativa surgida durante la segunda mitad de 2008 e intensificada en 2009 empieza a dar señales de retirada», agregó.Los ingresos del turismo sufren algo más que las llegadas. Con el fin de ofrecer un seguimiento más cercano del mercado en estos tiempos difíciles, la OMT presenta por vez primera una estimación de los ingresos por turismo internacional para el año en curso.

Al igual que en crisis precedentes, los ingresos del turismo han sufrido en cierto modo más que las llegadas, ya que los consumidores tienden a buscar los precios más bajos, a quedarse más cerca de sus casas y viajar por periodos de tiempo más breves. Se estima que los ingresos por turismo internacional se han reducido en términos reales entre un 9% y un 10% en los seis primeros meses de 2009, es decir, 1 o 2 puntos porcentuales más que el descenso de las llegadas internacionales durante ese periodo (-8%).

Panorama Regional: los resultados para los ocho primeros meses de 2009 muestra que las llegadas de turistas internacionales se redujeron en todas las regiones del mundo, excepto en África, que resistió a la tendencia mundial. Europa, Oriente Medio y las Américas se llevaron la peor parte.

- En Europa (-8%), los destinos de Europa Central y Oriental fueron los más afectados, pero los resultados para todas las demás subregiones estuvieron cerca de la media.

- Asia y el Pacífico (-5%) muestra los signos más claros de mejora con un crecimiento positivo ya en agosto, impulsado por los alentadores resultados del Noreste Asiático.

- En las Américas (-7%) no hay todavía señales claras de que se esté invirtiendo la actual tendencia a la baja. El crecimiento siguió siendo negativo durante el segundo trimestre, así como en los meses de julio y agosto. América del Sur arroja los mejores resultados por el momento (-1%).

- Oriente Medio (-8%), aunque aún muy por debajo de los niveles de crecimiento de los últimos años, ha visto ya un cambio al crecimiento positivo entre junio y septiembre (aunque los datos de la región son muy variables por la influencia de los grandes eventos religiosos en los movimientos turísticos).

-El crecimiento de África (+4%) fue muy positivo teniendo en cuenta el difícil entorno actual.Previsión de recuperación moderada para 2010: la previsión es que la moderación de la tasa de declive observada en los pasados meses continúe en lo que queda del año. Dado que coincide con el pronóstico inicial de la OMT, la previsión para el año en su conjunto es que las llegadas de turistas internacionales mantengan un descenso de entre el -6% y el -4%. Teniendo en cuenta el alto grado de correlación entre el aumento de las llegadas y el de los ingresos, cabe prever que en 2009 los ingresos disminuyan entre un 6% y un 8%.

La previsión inicial de la OMT para 2010 indica que las llegadas de turistas internacionales podrían registrar una recuperación moderada en el próximo año, con un crecimiento de entre el +1% y el +3%. Este pronóstico se basa en la mejora gradual de las cifras del turismo internacional en los últimos meses, así como en la presencia de unos indicadores económicos mejores de lo esperado en algunos grandes mercados emisores.Asia experimentará la recuperación más notable, mientras que Europa y las Américas tardarán más seguramente en recuperarse. En cuanto a África, se prevé que continúe en cifras positivas en 2009, con el impulso adicional de la Copa Mundial de la FIFA 2010 en Sudáfrica.

También se espera que se reanude el crecimiento en Oriente Medio.El fin de la recesión en algunos mercados clave es una buena noticia. Sin embargo, 2010 será aún un año difícil. Los riesgos asociados a la gripe A(H1N1) siguen en el horizonte y el ritmo de la recuperación económica será probablemente modesto.

El FMI prevé un crecimiento económico mundial del +3,1%, que será bastante endeble para las economías avanzadas (+1,3%) y más fuerte en las emergentes (+5,1%). Las estimaciones apuntan también a que el desempleo, un indicador retardado, aumentará aún en muchos países este año y durante 2010. Es probable que las medidas de estímulo vayan retirándose paulatinamente y, en algunas economías avanzadas, los posibles aumentos de los impuestos pueden representar una presión adicional para los presupuestos familiares. En el lado positivo, la confianza de los consumidores está dando señales de recuperarse y los tipos de interés y la inflación se mantendrán, según las previsiones, a niveles bajos.

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Fecha Publicación: 10/11/2009
Fuente: Hostnews

El campo, los autos y el turismo encabezarán la recuperación

La economía en 2010 / Pronósticos alentadores

El campo, los autos y el turismo encabezarán la recuperación!

Lunes 30 de noviembre de 2009
Alfredo Sainz

Fuente: LA NACION Publicado en edición impresa

Serán los sectores más favorecidos por el repunte de la soja y por una mayor demanda brasileña
La industria automotriz, que está cerrando este año mejor de lo esperado, seguirá creciendo en 2010.

El campo y las industrias que se puedan beneficiar con el arranque de la locomotora brasileña liderarán la recuperación de la economía en 2010. De acuerdo con un relevamiento realizado entre economistas y analistas privados, la producción de soja, la fabricación de autos, la metalmecánica, el turismo y las industrias de plásticos y químicos son los rubros que presentan una mejor perspectiva para un año en que se espera que la economía argentina vuelva a crecer luego de la caída de 2009.

Por el contrario, los sectores que menos sufrieron la recesión del año que está terminando, como el de los alimentos o la obra pública, se cree que tendrán un 2010 sin gran crecimiento.
"Para 2010, los sectores que tienen mayor potencial de recuperación son los que más sufrieron y, en este sentido, sobresalen los granos, no sólo por las mejores proyecciones en materia meteorológica, sino también por una suba en los precios internacionales de su producción. Sin llegar a los niveles de la campaña 2007/08, esperamos un año bueno para el campo, muy superior al de 2008/09", explica economista Mariano Lamothe, de la consultora Abeceb.com (más información, ver aparte).
El pronóstico sobre las buenas perspectivas para la actividad agrícola es compartida en la consultora Claves, que destaca el papel que tendrá la soja en el crecimiento de entre el 3 y el 3,5% que se espera para el PBI de 2010.
"Medio punto de la suba del PBI que proyectamos para el año próximo vendrá del factor climático, que tendrá un beneficio directo sobre el campo. Igualmente, los grandes ganadores serán las oleaginosas y los cereales, con la soja a la cabeza, mientras que la ganadería seguirá estando golpeada", señaló Eduardo Echevarría, analista de mercados de Claves.
Los analistas también esperan que la recuperación del campo tenga un efecto contagio sobre la industria metalmecánica, que también había sido una de las más afectadas por el conflicto con el campo, en 2008. "Ya se vislumbran signos de recuperación en la venta de maquinaria para el campo, y algo similar está ocurriendo con la industria automotriz, en la que, después del medio millón de unidades con el que cerraremos este año, para 2010 proyectamos una producción de entre 660.000 y 700.000 unidades", señaló Lamothe.
Su colega Fausto Spotorno, economista jefe del estudio Orlando J. Ferreres, por su parte, destaca que los rubros que encabezarán el crecimiento en 2010 serán los vinculados con el socio mayor del Mercosur.
"Autos, químicos y plásticos fueron algunos de los sectores más afectados por la crisis de 2009, pero ahora van a ser los que se van a recuperar más rápido, en gran parte gracias a la locomotora que significa la economía brasileña", explica el economista.

Turismo en alza
Spotorno, además, suma, entre los rubros con mejores perspectivas, el turismo, que se verá favorecido por factores internos y externos, incluido un mayor flujo de visitantes brasileños.
"A nivel global, para la industria del turismo parece haber pasado lo peor, y en la medida en que se recuperen las economías del Primer Mundo y más turistas salgan de vacaciones al exterior, el mercado en la Argentina tendrá una buena temporada. Además, la industria turística local también se puede cosechar los beneficios de una economía brasileña en crecimiento", explica.

Si el campo, la industria metalmecánica y la automotriz presentan las mejores perspectivas, del otro lado se ubican los alimentos y la obra pública. "En materia de alimentos, se espera una mejora pequeña, básicamente porque se trata de un sector menos elástico y que por lo tanto históricamente no registra grandes variaciones interanuales, mientras que en la construcción tenemos grandes dudas sobre lo que pueda pasar, especialmente con la obra pública, a partir de las deudas que arrastra el Estado", señaló Lamothe.

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Colombia presente en la FIT de Buenos Aires... La gran feria de turismo en Argentina.

Del 14 al 17 de noviembre, Colombia estará presente en la Feria Internacional de Turismo, promocionando su campaña turística “Colombia, el riesgo es que te quieras quedar” y brindándole a los visitantes la posibilidad de disfrutar su país a través de los sentidos.

La República de Colombia presentará su propuesta turística en la 14º edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina, que se celebrará del 14 al 17 de noviembre en el Centro de Exposiciones de la Sociedad Rural.

Además de acercar su campaña de promoción al público argentino, deleitará a quienes visiten su espacio con el auténtico e inconfundible sabor del café colombiano.Colombia participará con un stand de 96 m2, pensado para que los asistentes puedan acceder a imágenes y videos de los destinos, y obtener información, tarifas y recomendaciones, mediante la presencia de operadores de viajes y hoteles.

Serán 18 las empresas que atenderán las consultas sobre los 5 puntos turísticos que integran la propuesta para el próximo verano: Cartagena de Indias, Bogotá, Medellín, San Andrés y Santa Marta.

Proexport, entidad gubernamental encargada de promover el turismo, las inversiones internacionales y las exportaciones a Colombia, y la Embajada en Argentina, hacen posible la participación en la FIT, que se presenta como escenario ideal para fortalecer en Argentina la idea de una Colombia renovada. “Colombia, el riesgo es que te quieras quedar” surge de la iniciativa de mostrarse ante el mundo como un país seguro, en crecimiento, con una cultura diversa y espectaculares paisajes, factores que lo posicionan como destino turístico de clase mundial.La degustación del famoso Café de Colombia, uno de los íconos más reconocidos a nivel mundial, volverá a ser uno de los principales atractivos del Sector Caribe de la Feria.

Este año se contará también con la presencia de dos palanqueras –mulatas que recorren Cartagena de Indias llevando inmensos platones cargados de frutas tropicales-, quienes impregnarán de realismo el paso de los visitantes por el Stand colombiano.

Vea otras nota en nuestro blob.

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Nuevos Hoteles en Cartagena, Colombia, eligen a SER consultores

Desde hace 6 meses, la Consultora Argentina especializada en Hotelería, ha desembarcado con fuerza en el país hermando de Colombia.

Luego de varias exitosas conferencias y workshops con las Cámaras de Turismo y Hotelería de varias Ciudades, Grupos Hoteleros locales, Inversores y desarrollistas, varios hoteles (entre ellos el Hotel Oceano) han confiado en la experiencia del equipo de consultores comandados por el Lic. Silvio Garbarz y los han elegido como asesores.

Los servicios van desde la confección de los manuales de procedimientos para alcanzar estándares de servicios óptimos, asesoramiento comercial y de mercadotecnia, armado y desarrollo de política tarifarias, Revenue on.line, Análisis de Implantación dentro de la bella Cartagena de Indias, etc.

Felicitaciones a todo el equipo de SER consultores por estos logros.

Si desea obtener mas información: escríba a info@serconsultores.com.ar o www.serconsultores.com.ar