Retos de los CEOs de Hilton, Carlson Rezidor, Wyndham y Best Western

Los canales de distribución y sus costes así como los avances tecnológicos son a juicio de los CEOs de cuatro de las cadenas hoteleras internacionales más importantes del mundo los grandes retos a los que tendrán que hacer frente en este nuevo año.

Los máximos responsables de Hilton, Wyndham, Best Western y Carlson Rezidor analizan en un artículo publicado por HotelNewsNow.com los desafíos que trae el 2013 y las nuevas oportunidades que se les presentan a estas marcas.

- Chris Nassetta, president y CEO de Hilton Worldwide. El mayor desafío al que se enfrenta la cadena este año tiene que ver con la formación de sus trabajadores dado que va a abrir más de 960 hoteles, algunos de ellos en China donde, según Nasseta el sector no está tan desarrollado y cuesta encontrar personal cualificado. El CEO de Hilton señala que la tecnología representa una gran oportunidad para mejorar la experiencia del cliente en sus hoteles y por ello están desarrollando nuevas aplicaciones. Nasseta considera además que los países deben mejorar la expedición de visados.

- Eric Danziger. El presidente y CEO de Wyndham Hotel Group considera que el reto este año será mantener la calidad y el servicio, en especial el que ofrecen los franquiciados. Además, señala que aquellos que sean capaces de manejar con eficacia los canales de distribución electrónicos tendrán una gran oportunidad de negocio. Por otro lado, Danziger asegura que el problema que aún no ha logrado resolver la industria es asegurar nuevas fuentes de financiación.

- David Kong. Para el presidente y CEO de Best Western International el mayor desafío de las marcas será mantener su relevancia en Internet, algo para lo que deberán “trabajar duro” pues en la actualidad el mundo online ofrece un amplio abanico de opciones a los clientes. Kong considera “una oportunidad obvia hacer crecer el número de viajeros internacionales” y anima a las cadenas a trabajar juntas para lograr aumentar la demanda, lo que finalmente derivaría en aumento de ocupación y precios. El CEO de Best Western apunta a que el mayor problema de los hoteles es el aumento del coste de distribución por la irrupción de numerosos intermediarios, que cobran comisiones incluso por los negocios que antes iban directamente al hotel.

- Thorsten Kirschke, presidente, Américas, Carlson Rezidor Hotel Group. A su juicio los mayores desafíos para el sector hotelero se derivarán de la incertidumbre sobre el devenir de la economía así como de la reforma bancaria y fiscal. Kirschke señala además que las cadenas deberán estar al día en cuanto a nuevas tecnologías se refiere para valorar la experiencia del cliente y apunta a que hay que desarrollar nuevos productos que aporten valor. En cuanto a la mayor oportunidad en este 2013 el CEO de Carlson señala que serán los programas de fidelización, una herramienta de marketing que permitirá generar nuevos y fieles clientes. Los nuevos impuestos y la regulación del Gobierno son los problemas que un año más arrastra el sector. 

mas información en www.serconsultores.com.ar

Buenos Aires sumará 36 nuevos hoteles

Una inversión de 490 millones de dólares

En los próximos meses se inaugurarán varios de cinco estrellas y uno de superlujo; siguen creciendo los alojamientos boutique

La consolidación de Buenos Aires como un destino predilecto del turismo internacional en América latina alienta una importante inversión que pretende aumentar en los próximos meses la oferta de plazas para pernoctar en la ciudad: de aquí al 2013, se inaugurarán en la Capital 36 hoteles, entre ellos uno considerado de seis estrellas, para lo cual se invertirán unos 490 millones de dólares.

Estos megaemprendimientos se concentrarán en los barrios de Palermo, Puerto Madero, Recoleta y en el centro, principalmente. De los 36 hoteles, 20 de ellos se inaugurarán antes de fin de año, mientras que los 16 restantes se estrenarán entre principios de 2012 y 2013, lo que confirma la tendencia de crecimiento que el sector turístico ha tenido en los últimos años en la capital del país.

Según el Ente de Turismo de la ciudad de Buenos Aires, hay en la Capital 460 establecimientos hoteleros con un total de 25.939 habitaciones. Los 36 nuevos establecimientos aportarán a la ciudad unas 2500 nuevas habitaciones y más de 5000 plazas a la planta hotelera porteña. Según se prevé, la planta de alojamientos aumentará el 8 por ciento para 2013, y el 10 por ciento la cantidad de habitaciones.

"Hoy, la ciudad es un foco cultural de indiscutible atracción, lo que explica, en gran parte, el crecimiento de los turistas alojados en la Capital. En 2010, el incremento de los turistas nacionales alojados en la ciudad representó el 17,2%, de acuerdo con el registro del Observatorio Turístico del Ente. Los inversores miran a Buenos Aires como una ciudad madura y sólida respecto del turismo", dijo a LA NACION Hernán Lombardi, ministro de Cultura porteño y presidente del Ente de Turismo. El funcionario agregó: "Hablar de 4.677.302 de turistas -nacionales e internacionales- alojados en hoteles de la ciudad no es un dato menor: Barcelona y Madrid registraron 6.476.033 y 7.193.179, respectivamente, en el mismo período".

El perfil de las nuevas inversiones hoteleras en la ciudad incluye desde emprendimientos de cuatro y cinco estrellas -habrá cinco de este tipo- hasta el recientemente anunciado seis estrellas Mayan Resort, en las inmediaciones del Dique 1 de Puerto Madero. Este hotel pertenece a la cadena Mansions of the Word y será el primer hotel considerado seis estrellas -categoría que, oficialmente, no existe- del continente americano, con 120 habitaciones y una inversión total de 75 millones de dólares. Proyecta abrir sus puertas en julio del 2013.

Tendrá un nivel equivalente al de sus pares de Medio Oriente -zona en la que se levantaron los primeros hoteles de superlujo del mundo, como el Buró Al Arab, de Dubai- y la superficie estimada donde se construirá el emprendimiento ocupará 29.000 metros cuadrados. Dispondrá de 129 habitaciones, la más pequeña de las cuales será de 300 m2 y la mayor de 500 m2; dos restaurantes; un bar; una sala de usos múltiples para congresos y eventos; una piscina cubierta climatizada; sauna, y canchas de tenis, entre otros servicios y amenities exclusivos.

El diseño edilicio incluye la distinción de lo moderno al servicio del lujo y la tecnología. Los inversores estiman que el hotel en funcionamiento demandará 500 personas para operar y brindar una atención personalizada a sus huéspedes. Incluso se prevé la atención de un mayordomo en cada piso durante las 24 horas.

Los boutique
También se consolidará en los próximos meses un fenómeno bien porteño: el explosivo crecimiento de los hoteles boutique. Se calcula que un tercio de los 36 hoteles que se estrenen pertenecerán a esta categoría.

Los hoteles boutique tienen la particularidad de contar con un fuerte énfasis en el diseño, el servicio y la atención personalizada, aspectos que, de acuerdo con los especialistas, han tenido un importante desarrollo en Buenos Aires en los últimos años. Se estima que para fin de año el número de hoteles boutique en la ciudad superará el centenar.

En tanto, entre el resto de las inversiones proyectadas predominan los hoteles cuatro y cinco estrellas, entre los que se destacan la construcción del Alvear Art Hotel, en Suipacha 1036; el St. Regis, en Cecilia Grierson al 200; el Alvear Hotel & Residences, en Aimé Painé 1100, y el mencionado Mayan Resort. Todos estos hoteles representan para la ciudad una inversión total de 250 millones de dólares.

El Alvear Art Hotel, con el que el tradicional hotel porteño pasará, a partir de 2012 a convertirse por primera vez en cadena, tendrá 150 habitaciones, todas en suites, además de un business center, salas de reuniones y un salón de convenciones y fiestas para 300 personas. La inversión calculada es de 30 millones de dólares.

Mientras que otra "sucursal" del prestigioso hotel, el Alvear Hotel y Residence, que se levantará en Puerto Madero, tendrá 150 habitaciones, dos restaurantes, business center, parque con pileta, bar, solárium y dos pisos de health club con piscina climatizada. La inversión estimada es de 75 millones de dólares y abrirá en 2013.

Por otra parte, la firma Design Suites abrirá en 2012 el Hotel Boca Juniors en la callé Tacuarí, en San Telmo. Será el primer hotel temático de fútbol construido en el mundo y, además, de recibir a fanáticos del país y del exterior, acogerá al equipo xeneise como lugar de concentración. El edificio, ultramoderno, fue diseñado por el prestigioso arquitecto Carlos Ott.

"Buenos Aires es el destino argentino que mejor ha desestacionalizado su demanda, y esto, a partir de un minucioso trabajo de calendarizar su oferta de eventos y actividad cultural del año", dijo Lombardi. El funcionario agregó: "Esto es un elemento estratégico en la atracción de inversiones en el turismo y en la decisión de los inversores de elegir la ciudad de Buenos Aires".

Según el Ente de Turismo de la ciudad, la inversión en turismo desde 2008 hasta el año pasado tuvo un crecimiento del 133 por ciento, al haberse sumado unos 1124 millones de dólares en construcción de hoteles.

EN NÚMEROS
Ranking de extranjeros
De acuerdo con un relevamiento oficial de viajeros provenientes del exterior que visitaron la ciudad de Buenos Aires durante el año pasado, los brasileños estuvieron al tope, con 874.747 visitantes. Los siguen los norteamericanos, con 248.248, y los procedentes de Chile (220.477), España (134.565), Italia (99.096), Uruguay (79.600), Perú (84.548), Colombia (83.271), Francia (74.357) y Alemania (62.858).

Compras y paseos
Mientras la mayoría de los viajeros extranjeros (el 26,6 por ciento) eligieron las compras como su actividad principal a la hora de visitar Buenos Aires, la mayor parte de los turistas argentinos (el 27,9%) se inclinaron por los paseos por la ciudad como primera opción.

US$ 3500 millones
Según el informe del Ente de Turismo de la ciudad, los 3 millones de turistas extranjeros que arribaron a la Capital el año pasado gastaron en total unos 2500 millones de dólares, mientras que los viajeros del interior del país desembolsaron 1000 millones de dólares en comercios, restaurantes y hoteles porteños, lo que convierte al turismo en una de las principales industrias porteñas.

Fuente: lanacion.com.ar (20-06.2011)


seguinos en www.twitter.com/SERconsuting
www.serconsultores.com.ar

Se Abrirían en Buenos Aires 30 Hoteles en 2011

Buenos Aires: por el gran arribo de turistas abren más de 30 hoteles

La Ciudad recibió 10 millones en 2010, el 30% de ellos del exterior, y captó u$s547,5 millones de inversión en hoteles. Ya abrieron 20.Este año se inaugurarán nueve con una inversión de más de 240 millones de dólares.

El crecimiento de la demanda de turistas es acompañada por una mayor construcción y apertura de hoteles en la ciudad que a pesar de las nuevas plazas agregadas parece estar lejos de saturarse.

Las inversiones en nuevos hoteles en 2010 sumaron u$s1.825 millones en todo el país, de los cuales un 30%, u$s547,5 millones, se destinaron a Buenos Aires, lo que significó un crecimiento de un 60% ya que en 2009 habían sumado 340,5 millones de dólares.

Datos del Observatorio Turístico del Ente de Turismo porteño señalan que tres de los nuevos proyectos serían grandes hoteles de 5 estrellas según informa el diario El Cronista.

Cabe recordar que a noviembre de 2010, la ciudad contaba con 455 hoteles de diferente categoría, con 25.850 habitaciones y 56.043 plazas y durante el año pasado se abrieron 20 hoteles, que agregaron 650 habitaciones y 1.423 plazas, la mayoría, de alta categoría.

Fuente: infobae.com

Exitosa presentación de Best Western en Argentina

El 1º de septiembre, se llevó a cabo en el coqueto barrio de la Recoleta, la Conferencia Exclusiva para Hoteleros, que marcó el desembarco en nuestro país de la Cadena de Hoteles más Grande del Mundo.

Best Western posee más de 4400 hoteles en todo el mundo, contenidos bajo una misma marca, con tres categorías diferenciadas: BW, BW Plus y BW Premier.

A la conferencia asistieron Hoteleros de todo el país, que representaron a unos 50 hoteles de las más diversas ciudades del Interior y de Buenos Aires.

La Conferencia la cerró el Lic. Silvio Garbarz, Director de Ser Consultores, quién coordinó también la ronda de preguntas junto con los otros conferencistas internacionales.

Si desea obtener información sobre la Cadena Best Western en nuestro país contáctese!

info@bwargentina.com.ar

más información en: www.serconsultores.com.ar

CONFERENCIA DE HOTELERIA EN CHILE - SER CONSULTORES

Felicitamos al Lic Silvio Garbarz, quien tuvo el placer de ser el Conferencista invitado por la Cadena Hotelera que más Hoteles posee en el Mundo, - Best Western- , para realizar el cierre de su Reunión Americana Anual 2010.
"Siempre es un placer compartir conocimientos con los Desarrolladores Hoteleros de distintas regiones del mundo".

Hoteles: Tecnología Arte & Diseño (Technology, Art & Design Hotels)

Hoteles famosos en el mundo por su Tecnología, Decoración y Arte.

Presentamos a un grupo de hoteles que se distinguen por su avanzada tecnología. La cuestión es sorprender a los huéspedes con detalles hi-tech que despierta interés en los ejecutivos, asegura un buen nivel de ocupación, y un claro posicionamiento a nivel internacional. Aunque estemos un poco lejos..., pueden servir de inspiración a algunos proyectos que se están por desarrollar en la región.

● The Peninsula Hotel, Tokio: el pasajero que llega le ofrecen llamar a la casa para avisar que llegó, es sólo uno de los detalles que tiene este hotel recién inaugurado (360 euros la noche). En la habitación, la temperatura y humedad se ajustan fácilmente. Al sonar el teléfono se baja automáticamente el volumen de la música o de la TV. La cafetera Lavazza prepara un expreso por la mañana con oprimir sólo un botón. El teléfono del baño tiene un filtro para que no haya eco. La bañera tiene un botón ‘Spa’ que regula la luz del baño y cambia el tipo de música más relajada. El teléfono de la habitación es inalámbrico, y tiene un botón de ‘Skype’, con el que se puede seguir hablando al salir de la habitación, inclusive al salir a la calle capta las redes de celulares.

● Hotel Helix, Abu Dhabi, Emiratos Árabes: con el sello del estudio Leesser Architects, el Hotel Helix (a construirse), llama la atención por su morfología externa. La forma aparentemente caprichosa, busca aprovechar al máximo la luz natural en el espacio central. La mayor parte de la electricidad del edificio será captada por paneles solares GROW y turbinas eólicas, instaladas estratégicamente. Se intercalarán sectores comerciales entre las habitaciones.La temperatura y la humedad de las 208 habitaciones serán reguladas gracias a una cascada en el interior. Una pared de vidrio deslizable regulará el ingreso de la brisa que sopla desde el mar.

● Hotel Sax, Chicago (foto en el encabezado de la nota): el hotel está emplazado frente al Chicago River, y a pasos de la zona de las Marinas. Tiene un espectacular lounge donde se puede practicar en una banda de rock. El pasajero que se registra en el hotel, recibe un mp3 y una notebook. Las habitaciones tienen Wi-Fi y pantalla grande de LCD.
● Hotel 1000, Seattle: el hotel cuenta con una sala virtual para practicar golf, una sala con la mesa Microsoft Surface, telefonía IP, wireless internet (100Mb!). Un sistema de rayos infrarrojos informa a las mucamas si la habitación está desocupada y pueden entrar a limpiar la habitación. Se destaca el lujo de Boka Chicken & Bar. Los perros y demás mascotas son considerados ‘parte de la familia’.
● Montage, Beverly Hills: el hotel alcanzó la certificación ‘Gold’ de LEED (Green Building Council de EEUU) para construcciones nuevas, uno de los primeros proyectos mixtos en lograr esta certificación (consume 43% menos energía que otros proyectos mixtos del mismo tipo). Se recicló el 83% de los desperdicios de la obra. Detalles tecnológicos en los baños de las habitaciones: los espejos no se empañan.

● Hoteles Element, en EEUU: son hoteles más sencillos, pero plantean actividades divertidas para los huéspedes. Por ejemplo, les entregan al registrarse una Nintendo DS con un juego para aprender a cocinar.
● Hotel Pod, Nueva York: un tipo de hotel orientado al público joven. El hotel desarrolló un blog donde los clientes del hotel interactúan, como si fuera una red social. Los huéspedes no sólo gozan del ‘Wi-Fi’, sino también de otros ‘chiches’ como flat screens, y parlantes especiales para conectar el iPod.

● Mama Shelter, París: se destaca la pantalla de un iMac (24”) en cada habitación. El hotel cuenta con un Centro de Entretenimiento Digital. Wi-Fi gratis, obvio...

● Blow Up Hall, Poznan, Polonia: conocido como ‘el primer hotel de arte electrónico del planeta’. Las habitaciones no tienen números, y son asignadas al azar. Cada pasajero que se registra recibe un iPhone para que entre a su habitación, llame al conserje para solicitar diferentes servicios, etc.

● The Upper House, Hong Kong (foto del lobby): el pasajero que llega no se tiene que hacer mucho problema por la información del hotel y su entorno. Recibe en la conserjería un iPod Touch con toda la info, además juegos cargados para no aburrirse, y banda ancha gratis. Tiene disponibilidad para usar un auto Lexus RX450 híbridos, que también cuenta con acceso a internet banda ancha. En el hotel no utilizan papel (¿qué tal?).

fuente: inmobidiario, feb 2010

Pastillitas...

UNO
Premios a los Mejores Hoteles Boutique del País.

El secretario de turismo de la Nación, Enrique Meyer, entregó los premios The Best Boutique Hotels 2009 (TheBBH), a los alojamientos ganadores, en una ceremonia realizada en el Hotel Boutique Mansión Vitraux, ubicado en el emblemático barrio de San Telmo.
The BBH rescata el diseño, la atención y la gastronomía preservando el patrimonio cultural y natural de los sitios en los que están emplazados los hoteles miembros del club de calidad de hoteles boutique de Argentina.

Categorías:

Mejor Hotel:

1º Premio: Home Ciudad de Buenos Aires.

Mejor Habitación:

1º Premio: Legado Mítico Ciudad de Buenos Aires.

Mejor Desayuno:

1º Premio: Los Juncos Patagonian Lake House Bariloche.

--------------------------------------------------------------------

DOS

El Grupo Hotusa consolida su crecimiento internacional
En los meses de octubre y noviembre, Hotusa Hotels ha incrementado su portafolio con 72 nuevos establecimientos asociados, la cadena de hoteles independientes del Grupo Hotusa refuerza así su posicionamiento como uno de los principales consorcios hoteleros a nivel internacional, ofreciendo una amplia gama de servicios que, como demuestra la creciente evolución de altas, cobra especial interés entre los hoteles independientes en una situación económica como la actual.
--------------------------------------------------------------------

TRES

Quinto aniversario del Hotel Madero

Desde su inauguración se propuso ser una propuesta diferente que invita a experimentar un nuevo concepto en hotelería en la ciudad: una fusión entre diseño contemporáneo con espíritu local y el savoir-faire francés.
El Hotel Madero recibió al primer huésped a fines de septiembre del 2004, teniendo en ese primer trimestre un sorprendente 45% de ocupación.

Los años siguientes fueron prósperos teniendo un 2008 con un promedio de 85% de ocupación, superando todas las expectativas.

Si bien el 2009 fue complicado y surgieron factores externos que ya todos conocemos, pudimos seguir trabajando con los principales mercados como Europa y Estados Unidos, quienes respondieron de manera positiva.

Afortunadamente, nuestro principal cliente, que es el corporativo siguió trabajando con nosotros y vamos a cerrar en un 65% de ocupación.

Para el 2010 apuntamos a cerrar en un 75% porque somos conscientes que el mercado aun sigue sensible a las modificaciones de tarifas y situaciones externas a la industria.

El Hotel cuenta con 9 pisos y 197 amplias e innovadoras habitaciones, incluyendo 28 Suites, Studios para estadías prolongadas y una Suite Diplomática. Las unidades tienen una espectacular vista abierta –que llega hasta el Río de la Plata-, balcón individual, y todos los detalles de los mejores servicios para una experiencia inolvidable.En relación a los salones, el hotel posee hoy 9 espacios totalmente equipados para eventos sociales, convenciones y reuniones laborales. Por último en el noveno piso la pileta cubierta y Madero Spa. (Hostnews Contenidos)

---------------------------------------------------------------------------

CUATRO

Distinción para el Gerente del Hyatt São Paulo
Carl Emberson, gerente general del Grand Hyatt São Paulo, fue homenajeado durante la ceremonia del Premio Paladar 2009, del diario O Estado de São Paulo, con el premio especial de “Ciudadano Paulistano Gastronómico”, por el trabajo, pasión e incentivo en fomentar y estimular eventos de gastronomía en la ciudad brasileña.

Carl lidera el hotel Grand Hyatt São Paulo, realizando y apoyando eventos exclusivos con los más grandes nombres de la gastronomía y vinos del mundo.

De nacionalidad australiana, el gerente general trabaja desde 1984 en el área de hotelería.

Felicitaciones!!!!

------------------------------------------------------------------------------

CINCO

El único Hotel Best Western de Buenos Aires cierra un excelente 2009!

El único Hotel perteneciente a la Cadena más grande del Mundo, en la ciudad de Buenos Aires, cierra el año con una excelente performance comercial.

Los guarismos acompañan el empuje del nuevo equipo comercial, que logró reposicionar al Hotel de 80 cuartos que cuenta con dos salones de Convensiones, Spa, Lobby Bar y Restaurante, llevándolo al cumplimiento de los objetivos de ocupción, facturación y servicios requeridos por el Directorio y la Cadena.

Felicitaciones!!!

Más info en: www.serconsultores.com.ar

(Fuente: Hostnews, La Nación, Infobe, Ieco, Ladevi, Report)

El Mejor Boutique de Cartagena es SLH de la mano de SER consultores

L O G R O S

La cadena de Prestigio más importante del mundo para pequeños hoteles de lujo, Small Luxury Hotels of the World, a aceptado la postulación del HOTEL CARTAGENA DE INDIAS, para formar parte de su cadena.

Luego de meses de arduo trabajo en equipo, SER consultores y el team del Hotel Cartagena de Indias, liderado por su Gerente General Esther Bustamante F., lograron aplicar a la franquicia internacional.

De este modo el lujoso hotel colombiano, se ha convertido en el primer y único SLH de la bella y caribeña Cartagena.

Más información en: www.serconsultores.com.ar

Jurados Internacionales - SER Hospitality Consulting

GACETILLA

Las alegrías conllevan un factor multiplicador!
El Fundador y actual Director de SER, ha tenido la satisfacción de haber sido elegido, como el único Jurado Internacional para el desarrollo "San Lázaro, -Distrito de Artes-", en Cartagena de Indias, Colombia.
Un Proyecto muy ambicioso que combina un Teatro, locales culturales, gastronómicos y como eje un Hotel de Lujo, rodeado de la mística que la ciudad amurallada más antigüa de América, ofrece.
Un jalón más en la búsqueda de la excelencia para la industria de la hospitalidad.

FELICITACIONES PARA SILVIO y SU EQUIPO!

más información en www.serconsultores.com.ar

Para 2010, la OMT espera un crecimiento moderado del sector turístico

El declive del turismo internacional podría haber empezado a tocar fondo, según la última edición del Barómetro OMT del Turismo Mundial, en todo el mundo, las llegadas de turistas internacionales se redujeron en un 7% entre enero y agosto de 2009, aunque el ritmo del descenso se moderó en los últimos meses, estos resultados, al igual que los datos económicos más recientes, confirman la previsión inicial de la OMT de un descenso del 5% en las llegadas de turistas internacionales para el año 2009 en su conjunto.

El declive del turismo internacional se modera en los últimos meses. Se estima que las llegadas de turistas internacionales en el mundo se redujeron un 7% entre enero y agosto de 2009. Los destinos mundiales registraron un total de 600 millones de llegadas, frente a los 643 millones registrados en el mismo periodo de 2008. No obstante, la tendencia a la baja iniciada en septiembre del pasado año parece haber empezado a tocar fondo. Las llegadas en los dos meses de temporada alta, julio y agosto, se redujeron en un 3% frente al descenso del 8% de la primera mitad del año, y los datos disponibles para septiembre señalan la continuación de esta tendencia al alza.

El índice de confianza de la OMT también muestra mejorías después de dos periodos de mínimos históricos. Los más de 330 expertos de todo el mundo encuestados por la OMT confirman que la confianza se está recuperando. En la última encuesta, el porcentaje de expertos con perspectivas negativas para los cuatro meses siguientes ha descendido del 62% al 42%, mientras que para el 30% de los expertos las perspectivas son iguales y para el 28% son mejores o mucho mejores. «Durante todo este año, el sector turístico mundial ha hecho frente a un gran número de retos, encabezados por la crisis económica mundial, la contracción del crédito y el aumento del desempleo, por no mencionar la pandemia de gripe. Pocas veces en la historia conocida del turismo ha tenido que luchar el sector en tantos frentes a un tiempo», afirmó el Secretario General de la OMT en funciones, Taleb Rifai. «Sin embargo, la tendencia negativa surgida durante la segunda mitad de 2008 e intensificada en 2009 empieza a dar señales de retirada», agregó.Los ingresos del turismo sufren algo más que las llegadas. Con el fin de ofrecer un seguimiento más cercano del mercado en estos tiempos difíciles, la OMT presenta por vez primera una estimación de los ingresos por turismo internacional para el año en curso.

Al igual que en crisis precedentes, los ingresos del turismo han sufrido en cierto modo más que las llegadas, ya que los consumidores tienden a buscar los precios más bajos, a quedarse más cerca de sus casas y viajar por periodos de tiempo más breves. Se estima que los ingresos por turismo internacional se han reducido en términos reales entre un 9% y un 10% en los seis primeros meses de 2009, es decir, 1 o 2 puntos porcentuales más que el descenso de las llegadas internacionales durante ese periodo (-8%).

Panorama Regional: los resultados para los ocho primeros meses de 2009 muestra que las llegadas de turistas internacionales se redujeron en todas las regiones del mundo, excepto en África, que resistió a la tendencia mundial. Europa, Oriente Medio y las Américas se llevaron la peor parte.

- En Europa (-8%), los destinos de Europa Central y Oriental fueron los más afectados, pero los resultados para todas las demás subregiones estuvieron cerca de la media.

- Asia y el Pacífico (-5%) muestra los signos más claros de mejora con un crecimiento positivo ya en agosto, impulsado por los alentadores resultados del Noreste Asiático.

- En las Américas (-7%) no hay todavía señales claras de que se esté invirtiendo la actual tendencia a la baja. El crecimiento siguió siendo negativo durante el segundo trimestre, así como en los meses de julio y agosto. América del Sur arroja los mejores resultados por el momento (-1%).

- Oriente Medio (-8%), aunque aún muy por debajo de los niveles de crecimiento de los últimos años, ha visto ya un cambio al crecimiento positivo entre junio y septiembre (aunque los datos de la región son muy variables por la influencia de los grandes eventos religiosos en los movimientos turísticos).

-El crecimiento de África (+4%) fue muy positivo teniendo en cuenta el difícil entorno actual.Previsión de recuperación moderada para 2010: la previsión es que la moderación de la tasa de declive observada en los pasados meses continúe en lo que queda del año. Dado que coincide con el pronóstico inicial de la OMT, la previsión para el año en su conjunto es que las llegadas de turistas internacionales mantengan un descenso de entre el -6% y el -4%. Teniendo en cuenta el alto grado de correlación entre el aumento de las llegadas y el de los ingresos, cabe prever que en 2009 los ingresos disminuyan entre un 6% y un 8%.

La previsión inicial de la OMT para 2010 indica que las llegadas de turistas internacionales podrían registrar una recuperación moderada en el próximo año, con un crecimiento de entre el +1% y el +3%. Este pronóstico se basa en la mejora gradual de las cifras del turismo internacional en los últimos meses, así como en la presencia de unos indicadores económicos mejores de lo esperado en algunos grandes mercados emisores.Asia experimentará la recuperación más notable, mientras que Europa y las Américas tardarán más seguramente en recuperarse. En cuanto a África, se prevé que continúe en cifras positivas en 2009, con el impulso adicional de la Copa Mundial de la FIFA 2010 en Sudáfrica.

También se espera que se reanude el crecimiento en Oriente Medio.El fin de la recesión en algunos mercados clave es una buena noticia. Sin embargo, 2010 será aún un año difícil. Los riesgos asociados a la gripe A(H1N1) siguen en el horizonte y el ritmo de la recuperación económica será probablemente modesto.

El FMI prevé un crecimiento económico mundial del +3,1%, que será bastante endeble para las economías avanzadas (+1,3%) y más fuerte en las emergentes (+5,1%). Las estimaciones apuntan también a que el desempleo, un indicador retardado, aumentará aún en muchos países este año y durante 2010. Es probable que las medidas de estímulo vayan retirándose paulatinamente y, en algunas economías avanzadas, los posibles aumentos de los impuestos pueden representar una presión adicional para los presupuestos familiares. En el lado positivo, la confianza de los consumidores está dando señales de recuperarse y los tipos de interés y la inflación se mantendrán, según las previsiones, a niveles bajos.

Más información en: www.serconsultores.com.ar

Fecha Publicación: 10/11/2009
Fuente: Hostnews

CONFERENCIA sobre Hotelería y Turismo en CARTAGENA, COLOMBIA

El 27 de mayo de 2009, en la bella y caribeña Cartagena de Indias, SER consultores organizó una exitosa conferencia a la cual asistieron 40 directores, gerentes, developers y propietarios de los más prestigiosos Hoteles de la ciudad.

La temática de la conferencia elegida para esta oportunidad fue: "La Crisis Financiera Global y sus alcances en a Hotelería".

Luego de la conferencia, el Lic. Silvio Garbarz (Director de la Consultora Argentina Líder en la industria) se reunió individualmente con cada participante para evaluar la situación particular de cada Hotel.

Para más información ingrese a www.serconsultores.com.ar para ver el cronograma de conferencias en Latinoamérica.

Tercer Aniversario: Festejo a todo Lujo

El Emperador Hotel Casino de la ciudad de Ambato, en nuestro hermando país de Ecuador, festejó el pasado 27 de mayo su 3er aniversario a todo lujo.

Para ver detalles de la fiesta ingrese a www.serconsultores.com.ar

SER consultores en la Revista Report

Aquí le presentamos la nota publicada en el mes de enero de 2009, al Lic. Silvio Garbarz, Director de la prestigiosa consultora especializada en Management Hotelero.

Para más información ingrese a www.serconsultores.com.ar

Gacetilla de Château Blend en Ambito Financiero

La prensa nacional e internacional comenta la exitosa apertura de Château Blend, Hotel Boutique de lujo en Buenos Aires (www.blendhotel.com.ar).-

Todos los medios especializados en turismo, negocios, arquitectura, economía y hotelería como así también los masivos, están comunicando las bondades del producto de lujo en Recoleta.

Más info en este blog o en 

www.serconsultores.com.ar o en

www.blendhotel.com.ar

Mini noticias...

• Info Channel Hotel, en el aire
  Los pasajeros de los hoteles cinco estrellas de Buenos Aires podrán disfrutar de Info Channel Hotel, una señal de circuito cerrado exclusiva para hoteles con informaciones turísticas, consejos y datos útiles de la Argentina. Ya está funcionando en Sheraton Hotel, Sheraton Libertador, Hilton, hotel Panamericano, InterContinental y Meliá Buenos Aires.El nuevo Amerian
  


• Amerian San Luis Park Hotel abrirá sus puertas en 2009, muy cerca del aeropuerto de San Luis. La construcción, que demandó unos 15 millones de pesos, contará con cincuenta habitaciones con vista a las sierras o al bosque nativo equipadas con Internet inalámbrica, TV 29"y climatización independiente.

El turismo Mundial desacelera, pero crece.

La última edición del "Barómetro" de la Organización Mundial del Turismo -una medición que anualmente muestra una foto de la industria- confirmó la rápida desaceleración del crecimiento del turismo internacional desde la mitad de 2008.

Esto lo explican como un reflejo del impacto del aumento de los precios del petróleo a principios de año y el deterioro de la situación económica y de la confianza de los consumidores en los últimos meses.


De todas maneras, el informe calcula que se registrará un crecimiento global para el año en torno del 2%, gracias a los notables resultados de los cinco primeros meses.


Asia y el Pacífico es la región cuyo crecimiento se ha deteriorado con mayor rapidez hasta la fecha y, después de 18 meses de crecimiento continuado, a partir de marzo inició su declive e incluso entró en recesión en agosto.


En Europa también se estancó el crecimiento en el Hemisferio Norte durante los meses de verano.


Por último, América, Africa y Oriente Medio experimentaron un debilitamiento, aunque la ralentización fue mucho menos pronunciada. Siempre según el informe, América ha tenido hasta ahora mejores resultados que en 2007, con un crecimiento del 6% durante los ocho primeros meses.


La región parece haber experimentado únicamente una modesta caída en julio y agosto.El "Barómetro" subrayó que la reducción prevista del crecimiento del turismo internacional en 2008, y también en 2009, se produce después de cuatro años de crecimiento histórico. Despegándose de la buena racha que hubo entre 2004 y 2007 con la llegada de turistas internacionales a un ritmo superior a la media.

mas info en www.serconsultores.com.ar

ABRIÓ SUS PUERTAS EN BUENOS AIRES EL CHÂTEAU BLEND HOTEL

Château Blend es el resultado de un espacio creado en pleno corazón de Recoleta, el barrio más exclusivo de la Ciudad de Buenos Aires. A metros de la Av. Del Libertador y de la Av. Las Heras.
Posee un concepto de vanguardia, calidez y calidad que se respira en cada rincón. El Hotel está perfectamente integrado al paisaje urbano que lo ha visto nacer y crecer.
Su filosofía es la de ofrecer al huésped una afectuosa y personalizada atención desde la simpleza y la sencillez, apoyados en una fuerte vocación de servicio al estilo “home service”.

Château Blend is the result of a unique spot created in the heart of Recoleta, the most exclusive area in Buenos Aires. Château Blend is a few metres from two important avenues, Del Libertador and Las Heras.
Château Blend´s concept regards to vanguard and quality that you can breathe in every corner you get about.
Its location is perfectly integrated to an impressive urban landscape – where Château Blend was born – and which witnessed its growth.
It is Château Blend philosophy to offer each guest a warm hospitality and personalized attention, born within simplicity and a strong home-service vocation.

Habitaciones
Château Blend cuenta con 6 “EXECUTIVE” rooms (30 m2), 15 suites “DELUXE” (55 m2 a 70 m2) y el “PENT HOUSE IMPERIAL” (98m2), todas en estilo “neo clásico”. Poseen un diseño que transmite lujo, modernidad y equilibrio estético.
Todas ellas están decoradas con madera natural, vidrio, cuero y porcellanato, en colores cálidos. Todas cuentan con terrazas privadas. Cocinas completas con exclusiva vajilla para cada huésped. Las Suites poseen baño con hidromasaje Jacuzzi, un toilette en el estar, dos LCD de 32”, safety box apta para laptop y conexión a Internet por Wi-Fi.
Rooms
Château Blend owns 6 “EXECUTIVE” rooms (30 m2), 15 suites ¨DELUXE¨(55 to 70 m2) and the supreme neo-classic-stylished ¨PENT HOUSE IMPERIAL¨ (98 m2). All of them designed and fitted as to transmit luxury, modernity and aestheticism. They are decorated in natural wood, glass, leather and porcellanato, brightly coloured.
Private terraces, fully equipped kitchens, a fine pottery and cutlery are a must. The Suites have got exclusive facilities such as Jacuzzi in their main bathroom, plus a toilet in the living room, two 32” LCD, safety box-adapted for your laptop and wi-fi connection.

Servicios / Services
• Gimnasio. / Gym
• Sauna seco y húmedo. / Sauna.
• Piscina indoor climatizada / Swimming pool.
• Wellness center. / Wellness center.
• Terraza con Solarium. Ducha. Deck de madera con reposeras, mesas y sillas./
Terrace with Solarium. Shower. Comfortable wooden deck-chairs.

Business center
• Acceso a Internet Wi-Fi. / Wi-Fi Connection.
• Perfecta y confortable atmósfera de trabajo. / Comfortable and perfect working atmosphere.

Otros / Others
• Room Service las 24 hs. / 24-hour room service.
• Servicio de Tintorería y Lavandería. / Laundry service.

Meeting room
En el 10mo. piso se encuentra un espacio ideal para llevar a cabo reuniones, capacitaciones, presentaciones de producto, etc.
• Servicio de Catering y la atención de nuestro calificado Staff.

On the 10 th . floor you can find the ideal spot for your business meetings, seminars, conferences, training courses, presentations, etc. , and an excellent catering service.


Wine Bar
El Hotel posee en su Wine Bar una gran variedad de los vinos más exclusivos de las mejores bodegas del país. Su barra de tragos, ubicada en un lugar privilegiado del Hotel, hará que su momento de relax previo a la cena sea óptimo, para disfrutar de la especialidad del bartender internacional: los martinis clásicos y los frutados.

Our wines and drinks bar offers a great variety of fine wines from the best wineries and vineyards in our Country, as well as the best drinks and cocktails. The bar is situated in a privileged place in the hotel and will make your relaxing moments the best ones, letting you enjoy the classic martinis, a speciality of our bartender, and our best ¨tapas¨.
It is located on the main floor and also offers an innovative in-out service to the rooms and to the spa.

Château Blend is full of beauty and sensitiveness. Our guests will find the best Apart Hotel in B.A. City where both relaxing moments and an excellent assistance by our staff are at its utmost.

Hotel Info

José L. Pagano 2634
(1425) - Buenos Aires, Argentina.
Tel./Fax: (54.11) 3535-3030
info@blendhotel.com.ar

www.blendhotel.com.ar

SER consultores presentes en Casa FOA 2008

Como no podía ser de otra manera, SER consultores, a través del Lic. Silvio Garbarz (Director de la afamada Consultora), participó de la edición 2008 de Casa FOA.

Tras exitosas ediciones anteriores, este año, Casa FOA se instaló en el corazón del Puerto de Frutos del Tigre.

Precisamente en la presentación de los espacios dedicados a la Hotelería, es donde SER asesoró a los interioristas y arquitectos del stand más importante de la muestra...

más información en www.serconsultores.com.ar

El Turismo Receptivo sigue creciendo

Crecimiento de turistas y de divisas durante julio.

Según la Encuesta de Turismo Internacional (ETI), en julio de 2008 el turismo receptivo creció 1,4% con respecto al mismo mes del año anterior y el turismo emisivo cayó 5,7%.  El saldo de viajeros internacionales fue positivo en 94.264 turistas, como asimismo lo fue el saldo de divisas en 73,6 millones de dólares.

En julio de 2008 se registraron en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza 200.999 arribos de turistas no residentes y 106.735 salidas al exterior de turistas residentes.

 

Las pernoctaciones registradas en julio de 2008 por turistas no residentes sumaron 2.835.623, verificándose un ascenso de 7,4% con respecto al mismo mes del año anterior. La estimación del gasto total (ingresos económicos) de los turistas no residentes en la Argentina en el mes de julio de 2008 ascendió a U$S287,1 millones, resultando 37,8% superior al correspondiente al mes de julio de 2007. 

La permanencia promedio de los turistas extranjeros en el país en julio de 2008 fue 14,2 días registrando una variación positiva de 5,7% respecto al mismo mes del año anterior. Por otro lado, el gasto promedio diario fue U$S 100,9 y creció 28,6% con respecto al mismo mes de 2007, verificándose el mayor incremento en los turistas de Resto del mundo (128%) y, en menor medida, Europa (45,9%) y Brasil (34,9%). 

Con respecto al turismo emisivo, las pernoctaciones en julio de 2008 de los turistas argentinos en el exterior sumaron 2.089.015 noches, verificándose un descenso de 9,4% con respecto al mismo mes del año anterior. Por otro lado, el gasto total de los argentinos en el exterior en julio de 2008 creció 8,3%, ascendiendo a U$S 213,4 millones. 

Fuente: hostnews: Encuesta de Turismo Internacional (ETI) es un operativo realizado por la Secretaría de Turismo de la Nación (SECTUR) y el INDEC.

Un nuevo concepto en Apart Hotel, de la mano de SER consultores

A metros de Av. del Libertador y a metros de Av. Las Heras, en el barrio de Recoleta comienza a latir Chateau Blend.

En el mes de Septiembre abrirá sus puertas el lujoso Hotel que contará con:

- 6 big studios,

- 15 suites delux - estar y dormitorio- y

- 1 suite Imperial en el 10mo. piso con doble deck e hidro exterior.

Todas las unidades contarán con dos LCD´s de 32", telefonía IDD, wi-fi, safetybox apta laptop, amplios placares, cocinas completas y decks al exterior.

A esto se le sumará un Spa con piscina indoor climatizada, jacuzzi, sauna seco y húmedo, Gym, Sala de reuniones, Wine bar y un servicio personalizado con estádares de calidad propios de los Hoteles más lujosos del mundo.

más info en: http://www.serconsultores.com.ar/